مقدمة

تعد تجربة الموظف أمرًا حاسمًا في بيئة العمل الحديثة، حيث تؤثر بشكل كبير على رضا الموظفين وإنتاجيتهم والحفاظ على المواهب في المؤسسة. إن تصميم وتنفيذ تجربة موظف مميزة يمكنها أن تجذب وتحفز وتحافظ على الموظفين الموهوبين وتعزز أدائهم ورضاهم عن العمل.

تهدف دورتنا إلى تزويدكم بالمعرفة والأدوات اللازمة لتصميم وتنفيذ تجربة موظف استثنائية. سوف نستكشف مختلف جوانب تجربة الموظف، بدءًا من عملية التوظيف وحتى فترة الاندماج في المنظمة وتطوير المهارات والترقيات والحوافز وأكثر من ذلك. سوف نناقش أفضل الممارسات والاستراتيجيات التي يمكنكم تطبيقها لضمان تجربة موظف مثمرة وملهمة

الأهداف

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ تجربة موظف ملهمة ومحفزة. ستتعلمون كيفية تحليل احتياجات الموظفين وتصميم بيئة عمل ملائمة وتوفير الدعم اللازم لتحقيق رضا الموظفين وتعزيز أدائهم. ستكتسبون أدوات واستراتيجيات لتقييم أداء الموظف وتحفيزه وتطويره بشكل مستدام. بنهاية الدورة، ستكونون قادرين على تطبيق أفضل الممارسات في تجربة الموظف وتعزيز التفاعل الإيجابي والرضا داخل المؤسسة.

المحاور

• مقدمة في تجربة الموظف

تعريف تجربة الموظف وأهميتها.

فهم أهداف تجربة الموظف والفوائد المرتبطة بها.

دور تجربة الموظف في تعزيز الرضا والالتزام والأداء المتميز.

• تصميم رحلة الموظف

فهم مراحل رحلة الموظف منذ الاستقطاب وحتى ترك الشركة.

تحليل وتصميم مراحل رحلة الموظف بشكل شامل.

• فهم احتياجات الموظف وتوفير الدعم

تحليل احتياجات الموظف في مختلف مراحل رحلته.

تصميم استراتيجيات توفير الدعم الملائم لاحتياجات الموظف.

تعزيز التواصل والتفاعل الفعال مع الموظفين لتلبية احتياجاتهم.

• توفير بيئة عمل ملائمة

أهمية إنشاء بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

تحفيز التعاون والتفاعل بين الموظفين وتعزيز العمل الجماعي.

• تطوير مهارات الموظف

تحديد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين وتصميم برامج تدريبية فعالة لتطوير مهاراتهم.

تقييم تأثير التدريب وقياس تحسين الأداء.

• تقييم أداء الموظف

أهمية تقييم أداء الموظف وتوفير ردود فعل بناءة.

تصميم نظام تقييم أداء فعّال ومنصف.

• إدارة تحفيز الموظفين

فهم أهمية تحفيز الموظفين في تعزيز تجربتهم.

تصميم استراتيجيات تحفيز فعّالة وملائمة للاحتياجات المتنوعة.

إدارة الأداء والمكافآت والترقيات بشكل عادل وشفاف.

• التقييم والتحسين المستمر

أهمية قياس وتقييم تجربة الموظف باستمرار.

استخدام البيانات والمقاييس لتحليل أداء تجربة الموظف.

تصميم وتنفيذ خطة للتحسين المستمر وتعزيز تجربة الموظف.

• استراتيجية الاستبقاء والتطوير

تحليل وتصميم استراتيجية شاملة للاستبقاء وتطوير الموظفين.

تطبيق أفضل الممارسات في استقطاب واحتفاظ بالكفاءات.

الفئة المستهدفة

• مديري الموارد البشرية
• قادة الفرق والمشرفين
• مسؤولي التوظيف والانتقاء
• موظفي الموارد البشرية
• صاحب العمل وأصحاب الأعمال الصغيرة