المقدمة

تمثل إدارة المرافق أحد الأعمدة الرئيسية لنجاح المؤسسات واستدامة أعمالها، حيث تجمع بين التخطيط والتنظيم والتشغيل والصيانة لضمان بيئة عمل آمنة وفعّالة ومنتجة. ومع التطورات المتسارعة في التكنولوجيا ومتطلبات الاستدامة، أصبح من الضروري تأهيل الكوادر القادرة على إدارة المرافق باحترافية، بما يحقق الكفاءة التشغيلية ويعزز من قيمة الأصول العقارية ويدعم أهداف المؤسسات الاستراتيجية.

أهداف الدورة

• الإلمام بمفاهيم وأساسيات إدارة المرافق ودورها الحيوي في المؤسسات.

• تطوير مهارات التخطيط والتشغيل والصيانة لضمان فعالية المرافق.

• تمكين المشاركين من صياغة وتنفيذ استراتيجيات مستدامة لإدارة المرافق.

• التعرف على أحدث التقنيات المستخدمة في إدارة المرافق وقياس الأداء.

• تعزيز المعرفة بآليات إدارة العقارات والموارد المالية المرتبطة بالمرافق.

• رفع كفاءة التعامل مع المخاطر وضمان الصحة والسلامة والأمان في بيئة العمل.

المحاور الرئيسية

1. مدخل إلى إدارة المرافق

   • المفاهيم الأساسية ومجالات التطبيق.

   • الأدوار والمسؤوليات والكفايات الأساسية.

2. التخطيط وإدارة الموارد

   • تخطيط المرافق واستخدام المساحات.

   • إدارة أصحاب المصلحة والمخاطر.

   • إدارة الموارد المالية وإعداد الميزانيات.

3. تشغيل وصيانة المرافق

   • استراتيجيات الصيانة الدورية والطارئة.

   • إدارة المشاريع المرتبطة بالمرافق.

   • تطبيق منهجيات التحسين المستمر.

4. الأمن والسلامة والبيئة

   • سياسات الصحة والسلامة المهنية.

   • إدارة الطوارئ وتقليل المخاطر.

   • الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).

5. إدارة الخدمات والموردين

   • التعاقد الخارجي وإدارة المشتريات.

   • اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء (KPIs).

   • التعامل مع الأداء الضعيف وتحسين الجودة.

6. التكنولوجيا في إدارة المرافق

   • تطبيقات التكنولوجيا الحديثة في بيئة العمل.

   • أنظمة المعلومات وإدارة البيانات.

   • الابتكار والتقنيات المستقبلية في إدارة المرافق.

7. إدارة العقارات المستدامة

   • الاستثمار وإدارة الإيجارات.

   • التشغيل والصيانة طويلة المدى.

   • دمج مبادئ الاستدامة في الإدارة العقارية.

الفئة المستهدفة

• مدراء المرافق والمباني.

• مسؤولو الشؤون الإدارية والهندسية.

• المهندسون والفنيون في الصيانة والتشغيل.

• مسؤولو الموارد البشرية والإدارات التنفيذية ذات العلاقة.

• العاملون في القطاعات العقارية والصناعية والتعليمية والصحية.

• الخريجون الجدد الراغبون في دخول مجال إدارة المرافق.